- Красноярскэнергосбыт: все способы передачи показания счетчиков за электроэнергию
- Передать показания через Viber
- Передать показания приборов учета с помощью голосового робота
- Как работать с голосовым роботом
- Сообщить показания за электроэнергию по СМС
- Передать по телефону
- В офисе Красноярскэнергосбыт
- Сообщить показания счетчиков по электронной почте
- Через платежный терминал
- Передать показания в отделениях Почты России
- В банкоматах Сбербанка
- Передача показаний по SMS (СМС) в Красноярскэнергосбыт
- Красноярское отделение
- Отправка показаний по электронной почте Красэнергосбыт
- Как передать показания счетчика в Красноярскэнергосбыт через СМС
- Решение возможных проблем
- Возможные проблемы
- Как снять данные со счетчика
- Как правильно снять данные со счётчика
- Как зарегистрироваться в личном кабинете Красноярскэнергосбыт
- Передача показаний по электронной почте
- Потребителю для общего сведения
- Почему нужно передавать показания
- Оплата через терминал «CityPay»
- Порядок регистрации в Личном кабинете Красноярскэнергосбыт (Красэнергосбыт)
- Зачем передавать показания счетчиков?
- Передача показаний по телефону в Красэнергосбыт
- По местным районным телефонам
- Местные районные номера для передачи показаний
- Использование мобильного приложения Красноярскэнергосбыт
- Как заплатить за электричество через «CityPay»
- Дополнительные способы передачи показаний
- Оплата через веб-ресурс «Красноярскэнергосбыт»
- Вход в личный кабинет для передачи показаний счетчика на сайте krsk-sbit.ru
Красноярскэнергосбыт: все способы передачи показания счетчиков за электроэнергию
Организация предлагает несколько вариантов одновременной передачи показаний по электричеству. Проще всего это сделать в личном кабинете на сайте. Здесь данные поступают с 1 по 25 каждый месяц, 24 часа в сутки без перерывов, выходных и очередей.
Личный кабинет частного клиента Личный кабинет корпоративного клиента
Также вы можете передавать информацию об электричестве:
- через публичный чат в Viber;
- с помощью голосового робота;
- отправив SMS-сообщение;
- телефонный оператор;
- лично, прибыв в офис Красноярскэнергосбыта;
- по электронной почте;
- через платежный терминал;
- в отделении Почты России;
- в банкоматах Сбербанка.
Если показания не передаются своевременно, количество потребленной электроэнергии будет рассчитываться на основе среднемесячного объема за период не менее шести месяцев. Если счетчик проработал менее 6 месяцев, то фактический срок, но не менее 3 месяцев.
Организация предлагает различные способы представления показателей электроэнергии.
Передать показания через Viber
В 2019 году Красноярскэнергосбыт запустил чат-бот в Viber, через который клиенты могут отправлять показания счетчиков. Вы можете отправлять информацию круглосуточно, для этого достаточно авторизоваться в сети. Чат-бот обеспечивает мгновенное общение, а это значит, что пользователь будет точно знать, что данные со счетчиков получены.
Чат-бот позволяет транслировать показания по всем видам услуг, предоставляемых Красноярскэнергосбытом. Процедура передачи показаний интуитивно понятна: чат-бот запрашивает личный кабинет клиента и текущие данные счетчика. Впоследствии система отправит вам сообщение, информирующее вас о том, что показания получены, и предоставит информацию о потреблении электроэнергии с момента последней отправки.
Если абонент оплачивает несколько услуг лицевым счетом, а не номером лицевого счета, то необходимо ввести номер точки учета ресурсов ЖКХ, которая указывается в квитанции.
Найти аккаунт Красноярскэнергосбыта можно через мобильное приложение Viber или компьютерную программу. Для этого введите в поисковую строку запрос «Красноярскэнергосбыт”.
Передать показания приборов учета с помощью голосового робота
Голосовой робот — еще одно нововведение, которое позволяет клиентам быстро передавать показания. Этот способ подходит тем, кто активно не пользуется Интернетом и привык обращаться в колл-центр. Система автоматического распознавания голоса позволяет передавать показания за одну минуту и не тратить время на ожидание ответа оператора.
Система сама задаст необходимые вопросы и подскажет, что делать. После того, как абонент назовет показания, робот обязательно сообщит количество потребляемой электроэнергии. Для того чтобы показания считались переданными, необходимо подтвердить правильность диапазона и произнести слово «передать”.
Инструкция по передаче показаний на голосовой робот
Как работать с голосовым роботом
Специалисты рекомендуют придерживаться нескольких простых правил, которые сделают общение с голосовым роботом комфортным.
- Не удлиняйте предложения. Длительные паузы между номерами недопустимы. Говорите так, как будто вы общаетесь с живым человеком.
- Не используйте такие выражения, как «два нуля» или разговорные выражения, такие как «полсотни семь”.
- Робот воспринимает числа один, два и три одновременно, но на всякий случай лучше диктовать одно число за раз.
- Цифры в показаниях счетчика диктуйте только через запятую.
Система также снимает показания с разных лицевых счетов и запрашивает их у вас. Данные также передаются по номерам: 8 (391) 257-67-07, 8 (800) 700-24-57 или по телефонам, указанным в квитанции.
Сообщить показания за электроэнергию по СМС
Показания также отправляются по SMS на номер 4981 для абонентов Билайн или на +79037672939 для абонентов других операторов. Необходимо отправить сообщение в следующем формате: номер лицевого счета (12 цифр) * показания счетчика электроэнергии (знаки запятые). Пример: 12100000000 * 0575. Стоимость сообщения тарифицируется согласно тарифному плану вашего оператора.
После отправки отзыва клиент получает сообщение о принятии или отклонении информационного сообщения с объяснением причины отказа.
Внимание! Воспользоваться услугой можно только с 23 по 26 число каждого месяца.
Передать по телефону
Показания принимаются по телефону 8 (800) 700-27-57 (звонок для абонентов Красноярскэнергосбыта бесплатный) или по телефонам 8 (391) 257-67-07, 8 (391) 257-67-07 (стандартная стоимость одного исходящего звонка на номер Красноярский номер). Время работы колл-центра: с 8.00 до 21.00 (кроме праздничных и праздничных дней).
Совет: лучше не читать так в пиковые даты, 24–28 числа месяца. В этот период операторы максимальны. Сдавать показания можно в любой день, кроме 1-5 дня. Важно помнить, что главное — давать показания в одни и те же даты.
В офисе Красноярскэнергосбыт
Также вы можете оставить информацию о филиалах на сайте организации. Кроме того, запланирован выезд граждан, проживающих в отдаленных населенных пунктах. Найти ближайший сайт и узнать о программе работы можно по ссылке.
Филиалы и сайты
Сообщить показания счетчиков по электронной почте
Показания отправляются на электронный адрес energy@es.krasnoyarsk.ru в следующей форме: лицевой счет (12 цифр) * чтение. Например: 102365498745 * 12345. После отправки абоненту сообщается, приняты его показания или нет.
Примечание. Личный кабинет и показания указаны без пробелов.
Через платежный терминал
В Красноярском крае действует около 750 терминалов CityPay. Перенести показания таким образом можно в любое удобное время. Как правило, терминалы работают круглосуточно, для этого достаточно указать свой личный кабинет в терминале.
Передать показания в отделениях Почты России
Красноярскэнергосбыт отказался от этого метода из-за того, что доставка бланков из почтовых отделений и передача их на базу занимала много времени. Кроме того, из-за неправильного заполнения формы и трудночитаемого почерка некоторые чтения были отклонены.
В отдаленных населенных пунктах Красноярского края такая возможность сохранится, поскольку небольшие поселения, как правило, не имеют доступа к альтернативным услугам.
Для передачи данных необходимо заполнить форму с указанием вашего лицевого счета, адреса проживания, показаний счетчиков, указать дату подачи и ввести форму в поле с логотипом «РусГидро — Красноярскэнергосбыт”.
Примечание. Почтовые отделения перестают читать за неделю до последнего рабочего дня месяца.
В банкоматах Сбербанка
Клиенты Сбербанка могут использовать банкомат для передачи данных счетчиков электроэнергии. Для этого нужно следовать простой инструкции:
- Вставьте банковскую карту в банкомат.
- Выберите «Оплата наличными”.
- Выберите компанию-поставщика из списка.
- Подтвердите операцию.
- Войдите в личный кабинет.
- Укажите данные счетчика.
- Получите чек с отчетом о транзакции.
Передача показаний по SMS (СМС) в Красноярскэнергосбыт
Процесс оплаты посредством отправки сообщения прост. Этот метод можно использовать 24 часа в сутки, с 23 по 26 число каждого месяца. Для этого нужно отправить сообщение с номером лицевого счета и показаниями счетчика. Например, в тексте SMS (SMS) укажите: 968774568456 * 5763. Это сообщение необходимо отправить на телефон 4981 в Билайн, для остальных операторов телефон предусмотрен 8-903-767-29-39.
Впоследствии пользователь получает уведомление о принятии показаний или о проблемах с их передачей. Отправка сообщения оплачивается согласно условиям тарифного плана, привязанного к номеру телефона.
Красноярское отделение
Красноярск, улица Дубровинского, 43
Режим работы: понедельник — пятница: с 8-00 до 17-00
Центральная пригородная станция
Адрес: 660017, г. Красноярск, ул. Бограда, 65
Контактные телефоны: (391) 257-67-07
Участок на улице Навигационной (Южный берег)
Адрес: г. Красноярск, ул. Навигационная, 4
Контактные телефоны: (391) 257-67-07
Участок на улице Павлова
Адрес: г. Красноярск, ул. Павлова 1, корпус 2
Контактные телефоны: (391) 257-67-07
Участок на Виа Батурина
Адрес: г. Красноярск, ул. Батурина, 20
Контактные телефоны: (391) 257-67-07
Участок в Солнечном
Адрес: г. Красноярск, улица Петрусина, 10
Контактные телефоны: (391) 257-67-07
Участок на 2-й Хабаровской улице
Адрес: г. Красноярск, 2-я Хабаровская улица, 7
Контактные телефоны: (391) 257-67-07
Участок в Академгородке
Адрес: Красноярск, Академгородок, 50
Контактные телефоны: (391) 257-67-07
Отправка показаний по электронной почте Красэнергосбыт
Чтобы правильно передать информацию о показаниях вашего счетчика в Красноярскэнергосбыт по электронной почте, мы выполняем следующие действия:
- В поле получателя введите energy@es.krasnoyarsk.ru.
- В поле «Тема» напишите «Маршрут».
- В самом тексте письма должен быть указан только номер вашего личного счетчика и его показания.
- После отправки сообщения вы получите ответное письмо. В нем будет информация о принятии показаний или отказе с указанием причин.
Как передать показания счетчика в Красноярскэнергосбыт через СМС
Показания счетчиков можно отправлять по SMS только четыре дня в месяц, но 24 часа в сутки, для этого отправьте сообщение на номер 8-903-767-29-39 с 23 по 26 число месяца.
Текст сообщения должен содержать номер вашего лицевого счета, затем знак * и показания вашего счетчика. SMS может выглядеть так: 969866768456 * 1657. Для клиентов мобильного оператора Bilay сообщение необходимо отправить на короткий номер 4981.
После отправки сообщения вы получите подтверждение, что данные были перенесены. Стоимость SMS-сообщения зависит от тарифного плана вашего мобильного оператора.
Решение возможных проблем
В случае, если вы не можете войти в личный кабинет, восстановление пароля неактивно, вам необходимо обратиться в службу поддержки. Здесь вам помогут с любыми вопросами по оплате и предоставлением информации. Связаться с контакт-центром можно двумя способами:
- Напишите сообщение во вкладке «Апелляции».
- Позвоните по бесплатному номеру. 8 (391) 257-67-07 — для жителей города Красноярска и 8 (800) 700-24-57 — для жителей края.
Возможные проблемы
Если после регистрации вы не можете войти в Личный кабинет и сброс доступа не помог, или если у вас есть вопросы по оплате или переносу показаний, обратитесь в службу технической поддержки или в контакт-центр. Вы можете описать вашу проблему во вкладке «Апелляция». Ответ будет в общем списке. Для проживающих в городе Красноярск можно позвонить в контакт-центр по телефону 8 (391) 257-67-07, для звонков из Красноярского края — 8 (800) 700-24-57. Звонки на эти номера бесплатные.
Как снять данные со счетчика
Для оплаты потребления электроэнергии или передачи информации в Красноярскэнергосбыт необходимо уметь правильно определять показания со своего счетчика. В большинстве случаев счетчик отображает не более пяти цифр. Их необходимо зарегистрировать и передать компании.
Однако есть более точные счетчики, считающие киловатты дробями. При снятии показаний с таких счетчиков необходимо записывать только первые цифры, стоящие перед десятичной запятой.
Как правильно снять данные со счётчика
Чтобы правильно выставить счет за электроэнергию, необходимо заранее передать данные со счетчика. Вы можете перенести показания в личный кабинет на официальном сайте Красэнергосбыта. Процедура простая, но требует внимания. Обычно счетчики показывают пять цифр, которые представляют собой данные для передачи за месяц. Но есть счетчики с шестью цифрами, последняя из которых разделена запятой или выделена красным. Это доли киловатт, которые не нужно передавать для выставления счетов.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Красноярскэнергосбыт
Для успешного прохождения регистрации в личном кабинете Красэнергосбыт выполните последовательность действий:
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться»
- Мы раскрываем наши личные данные. Сюда входят: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и пароль, удобный для вас.
- Следующим шагом является установка флажка рядом с «Условиями регистрационной формы». Тем самым вы даете согласие на обработку предоставленных вами персональных данных.
- Далее выберите вариант, через который будет активирован ваш личный кабинет. Код подтверждения может быть доставлен на телефон или на указанный почтовый адрес.
- Если вы хотите всегда быть в курсе событий компании, мы рекомендуем вам подписаться на рассылку новостей.
- Вставляем код с представленного изображения.
- Щелкните по кнопке «Продолжить».
- Введите код, полученный по номеру телефона. Если вы выбрали электронную почту в качестве варианта активации, откройте письмо компании и перейдите по ссылке.
- Теперь вы можете зайти в личный кабинет Красноярскэнергосбыта.
- В личном кабинете добавьте личный кабинет. Таких аккаунтов может быть несколько. После добавления счета вам будет доступна вкладка «Перенести показания и оплатить».
Передача показаний по электронной почте
Письмо с данными счетчика необходимо отправить на адрес электронной почты: energy@es.krasnoyarsk.ru. В этом случае в теме письма должно быть указано «Свидетельские показания». В тексте письма должны быть указаны только показания счета и счетчиков; в письме нет необходимости указывать какую-либо другую информацию. Делается это по аналогии с отправкой СМС. Впоследствии вы получите ответное письмо о том, что показания приняты или о причинах отказа в принятии данных.
Потребителю для общего сведения
В современном обществе при использовании общих ресурсов (электричество, газ, вода или тепло) потребитель должен передавать показания счетчиков ежемесячно и строго в срок. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. Предлагают своим клиентам несколько способов сообщить им показания счетчиков. В зависимости от возможностей и размера зоны обслуживания таких организаций это можно сделать:
- через Интернет в личном кабинете,
- без регистрации в личном кабинете на официальном сайте,
- по телефону через оператора или автоответчик (коды телефонов Красноярского края можно уточнить в справке),
- SMS на мобильный номер,
- Письмом на электронный адрес компании,
- через мобильные приложения, социальные сети и обмен мгновенными сообщениями.
Более полную информацию о методах, используемых вашей обслуживающей компанией, можно уточнить в офисе заказчика или по телефону в квитанции.
Почему нужно передавать показания
Если арендатор не внесет показания счетчиков в адрес обслуживающей организации, расчетный центр этой организации рассчитает стоимость потребленного ресурса, руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к увеличению потребительских расходов.
Через Интернет можно в личном кабинете передать показания счетчика электроэнергии на адрес ПАО «Красноярскэнергосбыт» (krsk-sbit.ru.
Оплата через терминал «CityPay»
В этом случае необходимо указать на счетчике счет на оплату и потребление электроэнергии. Это простой и доступный способ для многих пользователей. Если поблизости есть такой терминал, оплата может быть произведена в короткие сроки.
Порядок регистрации в Личном кабинете Красноярскэнергосбыт (Красэнергосбыт)
Во избежание ошибок при регистрации на сайте желательно действовать в следующем порядке:
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Затем вам будет предложено заполнить определенные формы.
- Введите свои личные данные: фамилию, имя, адрес электронной почты, номер телефона, введите пароль дважды, придумав его самостоятельно (поля для заполнения под цифрой 1 на фото).
- Согласны с условиями регистрации и обработки персональных данных (поле №2)
- Укажите, как активировать Личный кабинет: по электронной почте или по SMS (поле под номером 3).
- Установите флажок, если вам нужна рассылка от Красноярских энергосбытов (поле № 4).
- Заполните «captcha» с изображения (поле № 5) и нажмите кнопку «Продолжить».
- Подтвердите регистрацию, введя код, полученный по SMS, или щелкнув ссылку в письме, полученном по электронной почте.
- После этого вы можете войти в личный кабинет.
- Последним шагом будет добавление личного кабинета. Его необходимо указать в квитанции, найдя для него название. Вы можете добавить несколько таких учетных записей. Откроется вкладка «Показания переводов и платежей».
Зачем передавать показания счетчиков?
Если игнорировать требования обслуживающей организации и не передавать данные приборов учета ежемесячно, компания рассчитает объем потребленных ресурсов исходя из среднего нормативного потребления и выставит завышенные счета.
возможна онлайн-передача показаний электросчетчиков в ПАО «Красноярскэнергосбыт» (krsk-sbit.ru) в личном кабинете.
Передача показаний по телефону в Красэнергосбыт
Этот метод доступен пользователям ежемесячно, после 25-го числа и до конца месяца, в будние дни с 8:00 до 17:00 по местному времени, кроме праздников и выходных. Чтобы не задерживать оператора, необходимо заранее подготовить показания счета и расхода электроэнергии. По бесплатному номеру можно позвонить 8 800 700-24-57 или 8-391-257-67-57. Плата за звонок на второй номер определяется по тарифу обычного звонка на городской номер.
По местным районным телефонам
Показания электросчетчиков можно передавать на номера региональных отделений, принадлежащих Красноярскэнергосбыту. Все номера телефонов указаны ниже.
- Дивногорск 8-39144-3-37-84, 8-39144-3-68-88
- Б. Муртинский 8-39198-3-42-45, 8-39198-3-41-17
- Сосновоборский 8-39131-2-34-30
- подгорный П. 8-39197-4-61-14, 8-39197-4-68-43
- Емельяновский 8-391-200-62-40, 8-39133-2-45-77
- Березовский 8-39175-2-11-83
- Железногорск 8-39197-4-68-43, 8-39197-4-61-14
- Сухобузимский 8-39199-2-17-33, 8-39199-2-22-66, 8-39199-2-17-98
- ПМРО 8-391-237-18-85
- Ачинск 8-39151-3-00-29, 8-39151-3-00-59
- Назаровский 8-39155-5-80-01
- Боготольский 8-39157-3-37-31
- Большеулуйский 8-39159-2-18-54
- Рыбинск 8-39165-2-11-69, 8-39165-2-06-32
- Саянский 8-39142-2-25-31, 8-39142-2-21-72
- Ирбейский 8-39174-3-18-77, 8-39174-3-13-35
- Манский 8-39149-2-13-89 8-39149-2-25-24
- Уярский 8 (39146) 2-12-97, 8-39146-2-36-85
- Партизан 8-39140-2-21-65, 8-39140-2-11-97
- Бородинский 8-39168-4-62-33
- Зеленогорск 8-39169-3-45-49, 8-39169-3-58-47
- Абанский 8-39163-2-24-30
- Дзержинского 8-39167-9-12-81
- Иланский 8-39173-2-14-83
- Н-Ингашский 8-39171-2-29-58
- Решотинский 8-39171-3-33-20
- Тасеевский 8-39164-2-11-19
- Канск 8-39161-3-38-77
- Кодинский 8-39143-7-76-62, 8-39143-7-02-80, 8-39143-7-72-57, 8-39143-7-00-06, 8-39143-7-46-22
- Богучанский 8-39162-2-83-52, 8-39162-2-15-58, 8-39162-2-87-07, 8-39162-2-83-46
- Лесосибирск 8-39145-6-16-28, 8-39145-2-83-59, 8-39145-6-09-45
- Енисей 8-39195-2-48-95
- Мотыгинский 8-39141-2-23-04
- Северо-Енисейский 8-39160-2-16-25
- Минусинский 8-39132-5-74-36, 8-39132-5-71-74, 8-39132-5-71-16, 8-39132-4-18-02
- Шушенский 8-39139-3-21-83, 8-39139-3-75-03
- Курагинский 8-39136-2-27-20, 8-39136-2-27-40, 8-39136-2-26-61
- Ермаковский 8-39138-2-17-94, 8-39138-2-49-79
- Краснотуранский 8-39134-2-15-96, 8 (39134) 18-2-08
- Каратузский 8-39137-2-14-44
- Идринский 8-39135-2-24-17, 8-39135-2-25-42
- Шарыповский — Электроэнергетика 8-39153-28-784, 8-39153-23-976, 8-39153-28-390, 8-39153-30-938, 8-39153-24-820
- Шарыповский ЖК 8-39153-37-566, 8-39153-23-045
- Дубининское электричество 8-39153-20-505, 8-39153-29-032, 8-39153-20-698, 8-39153-30-938
- Дубининское коммунальное хозяйство 8-39153-20-505, 8-39153-29-032, 8-39153-20-698, 8-39153-23-045
- Ужурский 8-39156-21-941, 8-39156-23-267, 8-39156-21-170
- Балахтинский 8-39148-21-521, 8-39148-20-542
- Новоселовский 8-39147-99-379, 8-39147-99-6-06
Местные районные номера для передачи показаний
Передать информацию о показаниях счетчиков можно с номеров районных отделений:
- Дивногорск 8-39144-3-37-84, 8-39144-3-68-88
- Б. Муртинский 8-39198-3-42-45, 8-39198-3-41-17
- Сосновоборский 8-39131-2-34-30
- подгорный П. 8-39197-4-61-14, 8-39197-4-68-43
- Емельяновский 8-391-200-62-40, 8-39133-2-45-77
- Березовский 8-39175-2-11-83
- Железногорск 8-39197-4-68-43, 8-39197-4-61-14
- Сухобузимский 8-39199-2-17-33, 8-39199-2-22-66, 8-39199-2-17-98
- ПМРО 8-391-237-18-85
- Ачинск 8-39151-3-00-29, 8-39151-3-00-59
- Назаровский 8-39155-5-80-01
- Боготольский 8-39157-3-37-31
- Большеулуйский 8-39159-2-18-54
- Рыбинск 8-39165-2-11-69, 8-39165-2-06-32
- Саянский 8-39142-2-25-31, 8-39142-2-21-72
- Ирбейский 8-39174-3-18-77, 8-39174-3-13-35
- Манский 8-39149-2-13-89 8-39149-2-25-24
- Уярский 8 (39146) 2-12-97, 8-39146-2-36-85
- Партизан 8-39140-2-21-65, 8-39140-2-11-97
- Бородинский 8-39168-4-62-33
- Зеленогорск 8-39169-3-45-49, 8-39169-3-58-47
- Абанский 8-39163-2-24-30
- Дзержинского 8-39167-9-12-81
- Иланский 8-39173-2-14-83
- Н-Ингашский 8-39171-2-29-58
- Решотинский 8-39171-3-33-20
- Тасеевский 8-39164-2-11-19
- Канск 8-39161-3-38-77
- Кодинский 8-39143-7-76-62, 8-39143-7-02-80, 8-39143-7-72-57, 8-39143-7-00-06, 8-39143-7-46-22
- Богучанский 8-39162-2-83-52, 8-39162-2-15-58, 8-39162-2-87-07, 8-39162-2-83-46
- Лесосибирск 8-39145-6-16-28, 8-39145-2-83-59, 8-39145-6-09-45
- Енисей 8-39195-2-48-95
- Мотыгинский 8-39141-2-23-04
- Северо-Енисейский 8-39160-2-16-25
- Минусинский 8-39132-5-74-36, 8-39132-5-71-74, 8-39132-5-71-16, 8-39132-4-18-02
- Шушенский 8-39139-3-21-83, 8-39139-3-75-03
- Курагинский 8-39136-2-27-20, 8-39136-2-27-40, 8-39136-2-26-61
- Ермаковский 8-39138-2-17-94, 8-39138-2-49-79
- Краснотуранский 8-39134-2-15-96, 8 (39134) 18-2-08
- Каратузский 8-39137-2-14-44
- Идринский 8-39135-2-24-17, 8-39135-2-25-42
- Шарыповский — Электроэнергетика 8-39153-28-784, 8-39153-23-976, 8-39153-28-390, 8-39153-30-938, 8-39153-24-820
- Шарыповский ЖК 8-39153-37-566, 8-39153-23-045
- Дубининское электричество 8-39153-20-505, 8-39153-29-032, 8-39153-20-698, 8-39153-30-938
- Дубининское коммунальное хозяйство 8-39153-20-505, 8-39153-29-032, 8-39153-20-698, 8-39153-23-045
- Ужурский 8-39156-21-941, 8-39156-23-267, 8-39156-21-170
- Балахтинский 8-39148-21-521, 8-39148-20-542
- Новоселовский 8-39147-99-379, 8-39147-99-6-06
Использование мобильного приложения Красноярскэнергосбыт
Это приложение создано для максимально удобного доступа пользователей к личному кабинету. Приложение отлично работает на устройствах с операционными системами Windows, iOS и Android. Для подключения к личному кабинету вам также потребуется стабильное интернет-соединение.
С помощью приложения вы можете следить за балансом своего лицевого счета, оплачивать потребление энергии и просматривать услуги, а также передавать показания. Мобильное приложение также позволяет просматривать историю платежей. Через него можно передавать заявки на ремонт и установку счетчиков.
Вы можете скачать приложение «Красноярскэнергосбыт» на свой телефон через App Store, Google Play или Windows Store. Скачивание, установка и использование приложения абсолютно бесплатны. Процесс авторизации в приложении аналогичен способам доступа на сайт компании. Для этого нужно использовать тот же логин и пароль.
Как заплатить за электричество через «CityPay»
Терминалы CityPay в последнее время пользуются большой популярностью. Все дело в удобстве их использования. Для оплаты через терминал достаточно указать личный кабинет и количество потребляемой электроэнергии.
Дополнительные способы передачи показаний
В течение месяца, кроме периода с 1-го по 5-е число, передача показаний по электроэнергии в Красноярскэнергосбыт возможна следующими способами:
- SMS на мобильный номер + 7-903-767-29-39 в виде: номер финансового счета * данные счетчика. Номер актуален для любого оператора связи. Для пользователей сети Beeline существует вспомогательный номер 4981. После предоставления информации вы получите уведомление о том, что вы приняли или отказались давать показания. Оплата SMS производится по тарифу абонента;
- терминал «CityPay». Здесь также потребуется указать номер счета потребителя энергии и ввести данные электросчетчика;
- звонок на номер телефона соответствующего регионального филиала в г. КрасноярскЭнергосбыт. Информацию о номерах можно найти на сайте компании, перейдя на вкладку «Потребители» и внимательно изучив темы, предложенные к прочтению;
- при посещении почтового отделения, где вам нужно будет заполнить анкету и положить ее в ящик с названием РусГидро — КрасноярскЭнергосбыт. В форме должны быть указаны адрес, финансовый счет, данные устройства, подпись, текущая дата. Прием информации о счетчиках электроэнергии в почтовых отделениях заканчивается за 2 дня до конца месяца.
С 25 числа до конца месяца можно передавать показания счетчиков электроэнергии следующими способами:
- по бесплатному телефону 8-800-700-24-57;
- по номеру 257-67-57 с 8.00 до 17.00 в будние дни. Оплата звонка аналогична звонку на любой другой телефонный номер в Красноярске.
В период с 23 по 26 числа месяца информация по приборам учета может быть передана в терминалы «КАССсервис», «Платеж» и в банкоматы «Сбербанк».
Оплата через веб-ресурс «Красноярскэнергосбыт»
Для оплаты через Интернет вам необходимо в браузере компьютера перейти по ссылке http://krsk-sbit.ru/oplata_fizlitsa, а затем выбрать раздел «Оплата кредитной картой». Далее необходимо указать данные личного кабинета и кредитной карты. Телефон необходимо иметь при себе, так как к нему привязана банковская карта и вам нужно будет подтвердить операцию. После этого деньги будут сняты с карты для оплаты электроэнергии.
Вход в личный кабинет для передачи показаний счетчика на сайте krsk-sbit.ru
Лицевые счета для частных и корпоративных клиентов доступны на сайте Красноярскэнергосбыта. Чтобы попасть туда, вам необходимо зарегистрироваться, что занимает не более двух минут. Один подписчик должен делать следующее:
- указать имя и фамилию;
- заполните поля, где необходимо указать контактный телефон и адрес электронной почты;
- придумайте надежный пароль.
Впоследствии учетная запись должна быть активирована с помощью кода активации, который система отправляет по электронной почте или SMS.
Для входа используйте адрес электронной почты или номер телефона и пароль.
Чтобы не вводить данные для входа каждый раз, вы можете поставить галочку в поле «Запомнить меня”.