Самаралан — вход в личный кабинет

Для чего нужен личный кабинет

Вход в личный кабинет дает абонентам Самаралан следующие возможности:

• узнать, сколько денег осталось на счету;
• оплатить услуги Самаралан картой онлайн;
• уточнить условия действующего тарифного плана на Интернет, телефон или IP-TV;
• изменить тариф на более подходящий;
• подключать дополнительные услуги и новые пакеты телеканалов;
• деактивировать сервисы, потерявшие актуальность;
• редактировать контактные данные.

Помимо вышеперечисленного, через аккаунт подписчика Samaralan вы можете обратиться в техподдержку компании.

Как зарегистрировать личный кабинет

Только жители Самары и области, заключившие договор на оказание услуг с данным провайдером, могут пользоваться личным кабинетом на сайте Самаралан. Для новых клиентов автоматически создается личный кабинет. Самостоятельная регистрация аккаунта не требуется.

Учетные данные для доступа к веб-учетной записи выдаются клиенту вместе с контрактом на обслуживание. Также не имеет значения, какие услуги абонент покупает у Самаралана. Даже если доступ в Интернет предоставляется сторонней компанией и СамараЛан принимает только телетрансляцию, для него все равно будет создан личный кабинет на официальном сайте.

Важно! Вы можете работать только с учетной записью клиента через браузер. У самарского провайдера нет мобильных приложений для управления услугой.

Вход в аккаунт

Для авторизации в личном кабинете абоненту необходимо предварительно подписать с провайдером договор о сотрудничестве и обслуживании. Этот документ содержит данные для логина и пароля клиента. Впоследствии вы можете проследить процедуру авторизации, посетив главную страницу сайта.

В форме входа в систему вам необходимо ввести свой логин и пароль, после чего вы сможете войти в свою учетную запись. Нажав на кнопку «Запомнить пароль», абонент подаст системе команду на сохранение личных параметров. В следующий раз, когда вы войдете в свою учетную запись, вам не придется вспоминать свой пароль. Функционал личного кабинета позволяет клиенту видеть все услуги, которые предлагает Samaralan.

Как зайти в личный кабинет

Для входа в личный кабинет абонентам Самаралан необходимо сначала авторизоваться на официальном сайте самарского провайдера. Его можно найти в Интернете по адресу https://samaralan.ru/. Ссылка на ЛК находится в шапке сайта, на любой из его страниц.

На экране появится форма авторизации, в поля которой необходимо будет ввести логин и пароль, выданные провайдером вместе с договором. Чтобы не заполнять форму каждый раз при входе в личный кабинет SamaraLan, вам следует поставить галочку в поле «Сохранить данные». Впоследствии учетные данные будут автоматически введены в требуемые строки. Остается только нажать кнопку «ОК» внизу формы, и вы получите доступ к зарезервированной области сайта.

Если абонент потерял документы от провайдера или забыл пароль и логин для доступа к ЛНР, он может восстановить их, связавшись с сотрудниками Самаралан. Для этого вы можете позвонить на горячую линию компании или лично посетить их офис. Для восстановления вам потребуются паспортные данные.

Как оплатить услуги связи

Оплатить услуги Самарланского провайдера можно не только через его личный кабинет. Абоненты могут оплатить свои долги следующими способами:

• в отделениях Сбербанка, Альфа-банка и МТС Банка;
• через интернет-счета Сбербанка, Альфа-банка, Почта Банка, Росбанка, Хоумкредит Банка, Русский Стандарт, Газбанка, МТС Банка и Банка Солидарности;
• через банкоматы вышеупомянутых финансовых учреждений;
• через платежные терминалы Europlat, Qiwi, All Payments и Элекснет;
• в пунктах приема платежей «Золотая Корона.

В некоторых случаях для совершения платежа достаточно номера контракта. Но при оплате через отделения банка лучше использовать полную квитанцию ​​со всеми реквизитами Самарланского провайдера: ИНН, КПП и другие данные. Вы можете распечатать квитанцию ​​в личном кабинете.

Нарочно! Список реквизитов для оплаты доступен на сайте поставщика в разделе «Главная», подраздел «Оплата».

Как связаться с технической поддержкой

Кабинет абонента может быть недоступен для работы по техническим причинам. Кроме того, его функциональности не всегда достаточно для решения проблем, с которыми сталкивается пользователь. В этих случаях можно обратиться в службу технической поддержки Самарлана.

В Самаре для этого был выделен бесплатный номер телефона — 8-800-212-01-10. Звонить сюда можно весь день.

Если вам нужно отправить копии каких-либо документов вашему провайдеру для решения проблемы, для связи будет разумнее использовать электронную почту. Письма от подписчиков принимаются на info@samarlan.ru. Здесь можно отправлять не только сообщения о возникших проблемах, но и заявки на подключение и отключение услуг, пересчет абонентской платы, жалобы на работу Самарлана, отзывы о его услугах и услугах и т.д. Отвечать на электронные письма в будние дни в рабочее время.

Функциональные возможности аккаунта

В личном кабинете удаленный абонент может:

• анализировать обновленные данные по выбранному тарифному плану;
• оперативно изменять тарифный план по желанию;
• оплачивать услуги компании картой или электронным кошельком;
• следить за состоянием личного кабинета;
• распечатать квитанции об оплате услуг провайдера;
• получить помощь в онлайн-службе технической поддержки;
• получать информацию о дате отмены оплаты подключенных услуг;
• активировать кредитный день для бесплатного использования Интернет-соединения;
• подключить дополнительные услуги и опции.

Во время выполнения транзакций система начисляет бонусные баллы. Их можно потратить на покупки в интернет-магазинах.

Важно! Активация услуги «Автоматическое пополнение баланса» позволит вам оплатить выбранный тариф с карты или электронного кошелька.

Оплата через аккаунт

Для совершения платежа требуется авторизация аккаунта. Итак, вы должны следовать этим инструкциям:

1. В личном кабинете необходимо нажать на кнопку «Оплата», после чего появится список способов оплаты — картой или с электронного кошелька.
2. Откроется страница, на которой нужно ввести точную сумму перевода и адрес электронной почты для перевода чека из системы.
3. важно согласиться с условиями эксплуатации, для этого ставится галочка.
4. вам необходимо ввести данные своей пластиковой карты, после чего вы можете нажать кнопку «Отправить».
5. На телефон приходит СМС с кодом. С его помощью сделка подтверждается.

Важно! Деньги моментально зачисляются на счет без каких-либо комиссий системы.

Как восстановить пароль

Для восстановления персонального доступа к аккаунту абоненту необходимо будет обратиться к сотруднику техподдержки провайдера Самаралан или лично выехать в офис компании. В последнем случае при себе необходимо иметь действующий паспорт гражданина РФ.

При восстановлении доступа к личному кабинету через горячую линию вам необходимо будет предоставить оператору номер подписанного договора и свое полное имя. Новый пароль обычно выдается лично, однако по желанию заказчика его можно отправить по SMS на указанный номер или по электронной почте.